天狼50软件客户权益须知
尊敬的天狼 50 软件客户：
非常感谢您选购天狼 50 软件，为了让您在使用软件时能够更加充分地了解 软件，认识风险，维护您的合法权益，请您务必审慎阅读、充分理解理解《天狼 50 软件客户权益须知》的相关内容：
一、软件的功能与局限
（一）软件的主要功能：
1、向股票投资者提供历史和实时的行情信息和数据统计；
2、提供基于上证所、深交所授权 Level-2 商业数据的专有数据模型和分析方 法的使用授权，从多个角度向投资者展示图形化的市场数据；
3、向投资者提供基于技术指标数据的股票筛选工具。
（二）软件的局限性
软件基于交易所授权数据，只能对场内交易信息做出客观的处理并以技术指标的形式展现出来，所有信息数据内容，仅供使用者参考使用，软件提供的信息不构成软件使用者进行投资操作的依据，也不保障软件使用者一定获利。软件使用者须充分了解进行证券投资的风险性，以及软件的工具性属性。
二、软件使用风险提示
软件使用者应当选购有证券投资咨询业务资格的软件提供商提供的产品，没 有证券投资咨询业务资格的软件提供商无法保障您的使用权益。本公司证券投资 咨询业务许可证号：ZX0058。您可以在中国证券业协会网站查询。
证券分析软件是辅助软件使用者进行投资决策的工具，天狼50软件以技术
分析为主，不能也不可能涵盖影响市场的全部因素，比如突发事件、突发消息等，
而这些都会对技术指标及信号造成无先兆的破坏。此外，由于所有的技术指标都 无法解决市场中所有的问题，而对于如何使用指标，如何分析市场，会因软件使用者个体的思维方式、经验阅历等存在着客观的差异，再加上市场的波动，往往 会影响软件使用者的心态，干扰软件使用者对于指标或者信号的判断而进入盲目 操作的状态，因此面对相同的指标或信号，软件使用者很可能会有不同的决策。
为使您更好的理解股票投资风险和软件的局限性，请您阅读并理解从事证券 投资包括但不限于会遇到如下风险，而软件对于这些风险是无能为力的。
（一）宏观经济风险
国家宏观经济形势的变化以及国际经济环境和其他证券市场的变化，可能引起国内证券市场的波动，使您存在亏损的可能，您将承担由此可能造成的损失。
（二）政策风险
有关证券市场的法律、法规，和相关政策、规则发生变化，可能引起证券市场价格波动，使您存在亏损的可能，您将承担由此可能造成的损失。
（三）上市公司经营风险
由于上市公司所处行业整体经营形势的变化和上市公司经营管理等方面的因素，如经营决策的重大失误、高级管理人员的变更、重大诉讼等都有可能引起该公司证券价格的波动；由于上市公司经营不善甚至会导致该公司证券中止交易、 暂停上市或终止上市，您将承担由此可能造成的损失。
（四）技术风险
因交易撮合及行情揭示是通过电子通讯技术实现的，这些技术存在着被网络黑客和计算机病毒攻击的可能，由此可能给您带来损失。
（五）不可抗力因素导致的风险
1、诸如地震、火灾、水灾、战争等不可抗力因素可能导致证券交易系统瘫痪；
2、证券经营机构无法控制和不可预测的系统故障、设备故障、通讯故障、电力故障 等也可能导致证券交易系统非正常运行甚至瘫痪，这些都会使您的交易委托无法 正常进行，您将承担由此可能造成的损失。
上述风险所导致的损失或责任，均应由投资人自行承担，我公司对此不承担
任何责任。
三、收费方式
本公司禁止以个人名义收取购买软件的费用，您可以通过官www.TL50.com或鼎信汇金APP在线购买，或向我司对公银行汇款账号付款：
1、招商银行
开 户 行：招商银行股份有限公司北京清华园支行
名 称：鼎信汇金（北京）投资管理有限公司
账 号：1109 0888 7110 501
2、工商银行
开 户 行：中国工商银行股份有限公司北京成府路支行
名 称：鼎信汇金（北京）投资管理有限公司
账 号：0200 0957 1920 0050 641
3、建设银行
开 户 行：中国建设银行北京清华园支行
名 称：鼎信汇金（北京）投资管理有限公司
账 号：1100 1079 9000 5301 1605
四、投诉处理和联系方式
您在使用软件过程中如有投诉和意见需反馈时， 可以通过拨打我公司客户服务电话或以书信、传真、电子邮件等 方式，对所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉，原则上当日回复，不能当日回复的，在 3 个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉，原则上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复的，在3个工作日内回复。
鼎信汇金（北京）投资管理有限公司
客户服务电话：400-886-3322
投诉电话：400-886-3322请直拨分机号8101
投诉传真：010-82086110
客户服务邮箱：TLKF@TL50.COM
网站：www.TL50.com
地址：北京市朝阳区霄云路40号院1号楼3层306室
邮编：100027
五、监督与举报
本公司严格禁止软件业务相关的营销或服务人员从事：
1、对产品功能和服务业绩进行虚假、不实、夸大、误导性的营销宣传；
2、以任何方式向您承诺或者保证投资收益；
3、以个人名义向您收取任何费用；
4、通过公司公告联系方式以外的其他联系方式联系您；
5、代您做出投资决策或接受您的委托从事证券投资；
6、与您约定分享投资收益或者分担投资损失；
7、误导、欺诈、损害您的利益；
8、泄露您相关信息；
9、法律、法规及行政规章所禁止的其他证券欺诈行为。
如果您发现本公司之外或本公司工作人员有上述违规事件时，可以按照第四 条所列联系方式向本公司反映、举报，也可以向中国证监会及其派出机构投诉、 举报。